１．利用者は、当社がご注文された商品等と異なる商品等をお届けしてしまった場合、お届けした商品等が破損・汚損等していた場合（利用者にお届けする前に生じた破損・汚損に限ります。）および商品等に不良があった場合は、商品等の到着から８日以内に当社にご連絡をいただくことにより、商品等の返品または交換をすることができるものとします。なお、利用者の都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
２．前項にかかわらず、下記の商品等についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができないものとします。
１）開封された商品等およびご使用になられた商品等
２）利用者への到着後９日以上経過した商品等
３）利用者の元で、破損や汚損等が生じた商品等
４）パッケージ（袋・ケース）のない商品等
５）アウトレット商品として販売された商品等
６）その他、本サイトの商品ページに返品できない旨が明記されている商品等
３．本条第１項により、商品等を返品する場合、返品等にかかる送料は当社が負担するものとします。
４．当社は本条に基づき商品等のキャンセル・返品等をお受けした場合、キャンセル・返品処理完了後速やかに、キャンセル・返品された商品等のご利用代金を以下のとおり返金するものとします。
１）クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社を通して返金いたします。クレジットカード会社を通して返金ができない場合は現金書留または利用者指定の金融機関口座に振り込む方法により返金いたします。
２）代金引換決済の場合
現金書留または利用者指定の金融機関口座に振り込む方法により返金いたします。
５．同一の利用者から、または同一のお届け先への大量のご注文の場合、利用者は当社がご注文をキャンセルさせていただく場合があることを予め了承するものとします。
