定期便ご利用ガイド

■お届け日について

初回の発送：お申込み後、2～4日で発送いたします。
2回目以降の発送：毎月10日に注文処理のうえ、2～4日で発送いたします。
なお、お届け日時のご指定は承っておりませんので、出荷完了のご案内メールをご参照の上、ヤマト運輸へご連絡ください。

■新規お申込みについて

お申込み前にこちらから会員登録をお願いいたします。

■決済手段について

クレジットカードのみご利用いただけます。
何らかの理由でクレジットカードの使用が出来ない場合は、弊社から確認と更新のお願いをメールでご連絡いたしますので、必ずご確認の上、期日までに更新ください。
ご確認いただけない場合には、出荷ができませんのでご了承ください。

■スキップについて

来月の定期購入をスキップしたい場合は、当月末までに、マイページの「定期購入の管理」から、お申込み中の定期便を「スキップ」いただけます。
期間を過ぎてからのスキップはお受けできかねますのでご注意ください。

■お申込み内容の変更について

1. お届け先について
マイページの「定期購入の管理」から、お申込み中の定期便のお届け先を変更いただけます。なお、当月分のお届けご案内メール送付後に、変更をご希望の場合には、弊社までご連絡くださいませ。
マイページのご住所のみを変更しても、実際のご注文時に反映されませんので、ご注意ください。

2. 注文者（ご依頼主）、商品について
仕様上、ご登録時の情報からご変更を承ることが出来かねます。
お手数をお掛け致しますが、当月分をお受け取り後、一度ご解約、翌月に再度お申込みをお願いいたします。

■決済クレジットカードの変更について

マイページの「定期購入の管理」クレジットカードの「変更」、ご案内メールの送付のお手続きをお願いいたします。その後お客様のメールにご案内が送付されますので、記載リンクより変更をしてください。

■メールアドレスの変更について

オンラインショップのマイページでは変更ができません。大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■キャンセルについて

注文処理が行われた後のキャンセルはお受けできません。大変申し訳ございませんがご了承ください。

■解約について

マイページの「定期購入の管理」から、お申込み中の定期便を選択のうえ「定期購買の解約」より解約いただけます。
※注文処理が行われた直後に、定期購買を解約いただいた場合、注文はキャンセルできませんのでご注意ください。